荊楚網(wǎng)（湖北日?qǐng)?bào)網(wǎng)）訊（通訊員 吳梓瑋）“表揚(yáng)下陸區(qū)稅務(wù)大廳胡科長(zhǎng)及工作人員樂進(jìn)態(tài)度非常好，業(yè)務(wù)能力非常強(qiáng)?！苯?，黃石市下陸區(qū)稅務(wù)局收到了一封寫在12345便民服務(wù)平臺(tái)上的表揚(yáng)信。 

6月27日，黃石市光明建筑檢測(cè)有限責(zé)任公司的辦稅人員李女士拿著三年的財(cái)務(wù)報(bào)表，到下陸區(qū)稅務(wù)局辦稅服務(wù)大廳辦理申報(bào)更正。辦稅過程中，該局工作人員對(duì)李女士在申報(bào)過程中遇到的困難一一解答，輔導(dǎo)其正確填寫申報(bào)表，并以最短的時(shí)間，高效率處理好申報(bào)更正事宜。

“本以為更正這么多報(bào)表，肯定來不及去接孩子放學(xué)了，沒想到辦的又快又好，太謝謝你們了！”李女士對(duì)大廳工作人員贊不絕口。

得知自己受到納稅人熱線電話表揚(yáng)后，9號(hào)窗口工作人員樂進(jìn)表示：“我只是做了分內(nèi)工作，沒有什么值得表揚(yáng)的，但這份表揚(yáng)工單讓我更有信心和動(dòng)力投入納稅服務(wù)工作，今后我會(huì)繼續(xù)服務(wù)好每一位前來辦理業(yè)務(wù)的納稅人繳費(fèi)人?！?/p>

下陸區(qū)稅務(wù)局辦稅大廳窗口工作人員為納稅人辦理涉稅業(yè)務(wù)。通訊員 供圖

據(jù)悉，自“下基層、察民情、解民憂、暖民心”實(shí)踐活動(dòng)開展以來，下陸區(qū)稅務(wù)局深入踐行“發(fā)展”和“為民”主題，持續(xù)開展政務(wù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，扎實(shí)落實(shí)晨會(huì)及業(yè)務(wù)培訓(xùn)制度。今年以來，該局共接到納稅人、繳費(fèi)人電話咨詢12850次，當(dāng)面咨詢25819次，即時(shí)辦結(jié)25319次，后期反饋并解決問題440次，其中遠(yuǎn)程線上幫辦307次，展現(xiàn)出稅務(wù)干部的新?lián)?dāng)、新作為、新風(fēng)采。