荊楚網(wǎng)（湖北日報網(wǎng)）訊（通訊員 汪昊宇）“以前辦理護(hù)士執(zhí)業(yè)注冊要到現(xiàn)場送紙質(zhì)資料，現(xiàn)在網(wǎng)上咨詢、網(wǎng)上申請，網(wǎng)上審批真方便！”接到政務(wù)服務(wù)回訪電話時，王女士答復(fù)道。

近年來，鄂州市衛(wèi)健委為打造更好衛(wèi)生健康行業(yè)發(fā)展環(huán)境，持續(xù)優(yōu)化審批流程，筑牢政務(wù)服務(wù)基礎(chǔ)。將全部政務(wù)服務(wù)事項整合精減至受理、決定2個審批環(huán)節(jié)，推行“零跑動”政務(wù)服務(wù)事項74項，占比68%。

該市衛(wèi)健委推行多平臺辦理，網(wǎng)上辦掌上辦并行。 衛(wèi)健政務(wù)服務(wù)事項全面實現(xiàn)湖北政務(wù)服務(wù)網(wǎng)“一網(wǎng)通辦”，針對高頻事項實現(xiàn)“鄂匯辦”App“掌上辦”，企業(yè)和群眾足不出戶，隨時隨地可完成事項辦理。

同時，還提供實時咨詢服務(wù)，暢通線上溝通渠道。開通業(yè)務(wù)辦理咨詢熱線，提供政務(wù)答疑手冊，實行“首問負(fù)責(zé)制度”，“一次性告知制度”，實現(xiàn)企業(yè)和群眾辦事零跑動。強化事中事后監(jiān)管，保障行業(yè)規(guī)范運營。實行限時“回頭看”，對政務(wù)辦件定期回訪，對新批機構(gòu)納入重點必查單位名單，量化細(xì)化工作內(nèi)容，確保審批和事后監(jiān)管有序進(jìn)行，促進(jìn)規(guī)范執(zhí)業(yè)。