荊楚網(wǎng)（湖北日報網(wǎng)）訊（通訊員 何奇）5月27日，葛店開發(fā)區(qū)稅務局以“我為納稅人繳費人辦實事暨便民辦稅春風行動”和第31個全國稅收宣傳月為契機，邀請10名來自涉稅專業(yè)服務機構(gòu)的工作人員參加今年第一批“稅務體驗師”活動。

“稅務體驗師”熟悉辦稅流程。通訊員 供圖

“原本以為操作特別復雜，沒想到只要在電子稅務局點一點，系統(tǒng)就會自動跳出相關(guān)內(nèi)容和數(shù)據(jù)，這對于我們財務人員來說很方便，大大提高了我們的工作效率。”朱先生是涉稅專業(yè)服務機構(gòu)負責人，同時也是受邀的“稅務體驗師”之一，在稅務干部的輔導下，朱先生快速完成了代理企業(yè)留抵退稅申請的操作。

葛店開發(fā)區(qū)政務服務中心稅務專區(qū)，在稅務干部的輔導下，體驗師們分別為納稅人辦理社保費繳納、代開發(fā)票、更改申報表、票種核定、稅（費）種核定、發(fā)票郵寄、留抵退稅業(yè)務，感受到了“非接觸式”辦稅的便捷性，并深入了解了常用涉稅業(yè)務中需要提交哪些材料，以及遇到相關(guān)涉稅問題應如何處理進行。

“稅務體驗師”熟悉辦稅流程。通訊員 供圖

體驗活動結(jié)束后，“稅務體驗師”們紛紛表示對涉稅業(yè)務流程更加熟悉，對稅收優(yōu)惠政策有了更深層次的認識，也理解了窗口人員的工作強度。

葛店開發(fā)區(qū)稅務局負責人朱學軍表示，“以納稅人繳費人“懂不懂”、流程“通不通”、體驗“好不好”為標尺，對推出的各項稅費服務舉措開展全方位體驗，以期找出流程不優(yōu)、運轉(zhuǎn)不暢、效率不高的問題癥結(jié)，查找差距不足，形成“體驗-優(yōu)化-再體驗”的工作閉環(huán)，持續(xù)優(yōu)化完善各項服務舉措，真正做到把實事做好、把好事做實。”

下一階段，葛店開發(fā)區(qū)稅務局持續(xù)樹立以納稅人為中心的理念，以納稅人繳費人為工作的出發(fā)點和落腳點，持續(xù)優(yōu)化我們的納稅服務，提升納稅人的滿意度和獲得感，營造最優(yōu)的稅收營商環(huán)境。