荊楚網(wǎng)（湖北日報網(wǎng)）訊(通訊員 張國慶)“你說個還款日期撒”“有用嗎？你去起訴吧，不起訴我看不起你！”葉某與曹某本是同事好友，卻因一筆3000元的欠款賭氣鬧上了法庭。近日，大冶法院運用“人民法院調(diào)解平臺”，通過手機“指尖操作”，讓雙方足不出戶遠程視頻在線調(diào)解，一笑泯恩仇。

2020年3月，被告曹某以疫情防控“封城”在家資金困難為由向原告葉某分兩次借款共6000元，并口頭承諾解封獲得收入后每月分期返還。葉某基于對曹某的信任，當天通過支付寶將6000元轉(zhuǎn)至曹某指定的支付寶賬戶，曹某按照約定每月按時分期還款，剩余3000元欠款時不再返還。葉某多次采用電話、微信等形式催被告還款，曹某一再拖延未還款，雙方發(fā)生爭執(zhí)，葉某遂起訴到法院。

本著調(diào)解優(yōu)先原則，加之被告遠在廣東，大冶法院立案庭干警建議葉某通過“人民法院調(diào)解平臺”申請在線調(diào)解。駐大冶法院訴訟服務(wù)中心人民調(diào)解員尹輝煌收到葉某申請后，仔細查看了雙方微信聊天記錄等證據(jù)，找準調(diào)解切入點后，迅速添加當事人微信，教授其“人民法院調(diào)解平臺”使用方法，待雙方當事人登錄小程序后，尹輝煌啟動客戶端音視頻調(diào)解功能，發(fā)起視頻通話，進行線上視頻調(diào)解。調(diào)解員、原、被告三方千里解紛“一線牽”，尹輝煌曉之以理，動之以情，講事實、說法理、談利弊、解心結(jié)。

“欠債還錢天經(jīng)地義，說個大概還款日期不就完了嗎？這么懟他，他能不起訴嗎？”“現(xiàn)在是疫情時期，在外打工日子也不好過”“多年的友情經(jīng)不住3000元的考驗嗎？雙方各讓一步，友情無價啊。”在尹輝煌耐心調(diào)解下，原、被告雙方終于“隔空”握手言和，曹某同意在月底前還清借款。調(diào)解協(xié)議在線自動生成，直接推送到當事人手機端簽字、確認，整個過程不到半個小時。

“運用人民法院調(diào)解平臺開展調(diào)解工作既減輕了當事人的訴累，又緩解了法官的辦案壓力，及時將矛盾糾紛化解在萌芽狀態(tài)，是多元化解矛盾糾紛、創(chuàng)新基層社會治理的重要舉措?！睋?jù)尹輝煌介紹，“人民法院調(diào)解平臺”是由最高人民法院建設(shè)的覆蓋全國的矛盾糾紛調(diào)解平臺，利用司法大數(shù)據(jù)、人工智能、移動互聯(lián)網(wǎng)等信息化技術(shù)，將解紛資源匯聚線上，實現(xiàn)在線咨詢、調(diào)解、申請司法確認、訴調(diào)對接等多種調(diào)解功能,是快速化解矛盾糾紛的優(yōu)選平臺。

近年來，大冶法院以訴調(diào)對接、訴源治理為抓手，積極運用“人民法院調(diào)解平臺”調(diào)解糾紛，更好地實現(xiàn)便民、利民、惠民。自調(diào)解平臺投入使用以來，已有10余名特邀調(diào)解員入駐該平臺參與調(diào)解工作，尹輝煌等被調(diào)解平臺納入專家智庫。去年以來，已通過“人民法院調(diào)解平臺”成功調(diào)解各類矛盾糾紛1000余件，真正做到“讓數(shù)據(jù)多跑路，讓群眾少跑腿”。