荊楚網(wǎng)（湖北日?qǐng)?bào)網(wǎng)）訊（通訊員 張國(guó)慶）10月25日，大冶法院駐村工作隊(duì)組織慰問(wèn)下黃社區(qū)困難老人，為社區(qū)老人送去慰問(wèn)品和《老年人權(quán)益保護(hù)法》等“法治大禮包”。據(jù)悉，今年來(lái)，大冶法院聚焦老年“痛點(diǎn)”，充分發(fā)揮審判職能，為老年人提供有態(tài)度、有溫度、有深度、有情懷的尊老司法服務(wù)和保障。

全程陪辦，開辟“綠色通道”

無(wú)障礙通道。通訊員供圖

“我一個(gè)老太婆，什么都不懂，幸好有你們?！?0歲的婆婆李某與被繼承人王某系再婚夫妻。2021年1月，被繼承人王某因病去世，由于王某生前未留遺囑，老人與前子女財(cái)產(chǎn)繼承問(wèn)題發(fā)生糾紛。

老人只身來(lái)到大冶法院，被工作人員攙扶著穿過(guò)訴訟服務(wù)中心為老年人預(yù)留的安全通道。老人無(wú)需排隊(duì)取號(hào)，直接進(jìn)入立案程序，專職導(dǎo)訴干警全程陪辦，主動(dòng)優(yōu)先做好老年人各項(xiàng)服務(wù)工作，填寫起訴狀、復(fù)印身份證、填寫送達(dá)地址、整理立案材料等。

在公共休息區(qū)、等待區(qū)顯眼位置，隨處可見放大鏡、老花鏡等老年人常用物品。

這是大冶法院為傳承尊老、敬老、愛老、助老的傳統(tǒng)美德，開通的老年人及其他特殊群體立案“綠色通道”，沒有委托代理人的60周歲以上的當(dāng)事人，無(wú)需經(jīng)過(guò)網(wǎng)上預(yù)約，可享受優(yōu)先安檢、優(yōu)先接待、優(yōu)先辦理，導(dǎo)訴人員為老人提供立案訴訟服務(wù)指導(dǎo)及其他訴訟服務(wù)。

此外，大冶法院對(duì)行動(dòng)有障礙、文化水平較低的老年人，實(shí)行電話立案、預(yù)約立案、上門立案并接受口頭起訴等特殊訴訟服務(wù)，對(duì)老年人維權(quán)案件堅(jiān)持優(yōu)先立案、優(yōu)先審理、優(yōu)先執(zhí)行，并提供放大鏡、老花鏡等設(shè)施，確保老年當(dāng)事人可以得到家人一般的服務(wù)，為其便利、平等參與訴訟活動(dòng)提供司法保障。

據(jù)悉，今年來(lái)，通過(guò)“綠色通道”幫助6旬以上老人立案40余件，為困難老人“緩、減、免”交訴訟費(fèi)30萬(wàn)元。

視頻指導(dǎo)，跨越“數(shù)字鴻溝 ”

全程陪辦。通訊員供圖

隨著信息技術(shù)的快速發(fā)展，智能化訴訟服務(wù)大大提高了工作效率，與之相對(duì)的，還有相當(dāng)一部分老年人及特殊群體面對(duì)的，卻是“數(shù)字鴻溝”的尷尬。

面對(duì)“老齡化+智能化”浪潮，大冶法院通過(guò)電話、短信、微信、電子郵箱等便捷方式，手把手教老年人網(wǎng)上立案，確保各類訴訟服務(wù)通道時(shí)刻保持暢通，傳遞司法的良善與溫度，助力老年人跨越眼前的“數(shù)字鴻溝”。

“我年齡大了，手機(jī)也就用來(lái)打打電話，怎么網(wǎng)上立案？”一位60多歲的老先生給立案庭打來(lái)電話，情緒比較激動(dòng)。因土地糾紛問(wèn)題，老人想通過(guò)法律手段維護(hù)自己的權(quán)益。

立案庭干警余麗麗立即戴上耳機(jī)，耐心解說(shuō)：“您別急，請(qǐng)將手機(jī)號(hào)碼告訴我，我通過(guò)微信視頻幫您立案?！币?yàn)閷?duì)方年紀(jì)比較大，又不懂電腦，余麗麗通過(guò)微信視頻忙活了一上午，終于幫對(duì)方在手機(jī)端通過(guò)湖北微信法院網(wǎng)，成功立案。

“沒想到網(wǎng)上立案這么方便輕松，謝謝你們周到的服務(wù)！感謝大冶法院，讓我在家就能打官司?！?/p>

大冶法院立案庭庭長(zhǎng)朱光華介紹，移動(dòng)微法院目前提供智能導(dǎo)訴、掌上立案、在線調(diào)解、視頻庭審等訴訟服務(wù)。當(dāng)事人只需登錄湖北微信法院網(wǎng)，就可以實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上立案、在線查詢、在線送達(dá)、在線調(diào)解、在線庭審等多項(xiàng)功能，隨時(shí)隨地享受電子訴訟平臺(tái)“一站式”智慧訴訟服務(wù)。

截至目前，大冶法院通過(guò)熱線接聽群眾來(lái)電90多個(gè)，協(xié)助老人網(wǎng)上立案12件。

巡回審判，保護(hù)“銀發(fā)權(quán)益”

巡回審判。通訊員供圖

大冶法院進(jìn)一步拓寬涉老訴訟服務(wù)功能，通過(guò)調(diào)解、疏導(dǎo)等方式，將司法關(guān)懷從法庭內(nèi)延續(xù)到法庭外，切實(shí)保護(hù)“銀發(fā)權(quán)益”，努力將老年人常見的糾紛矛盾化解在萌芽階段。

今年5月份，家住大冶金湖街道辦事處井巷社區(qū)南村80歲老太太林某，被樓上墜落的窗戶玻璃砸傷致十級(jí)傷殘。大冶法院將庭審開到了事發(fā)現(xiàn)場(chǎng)，既促進(jìn)了三被告和睦相處，又保護(hù)了老人合法權(quán)益。

“我從來(lái)沒有打過(guò)官司，也沒進(jìn)過(guò)法院，原來(lái)都是在電視上看到法官開庭，沒想到在家門口就真實(shí)體驗(yàn)了一番?！薄敖裉斓耐?，也給我提了個(gè)醒，等下回家趕緊檢查一下窗戶。” 30余名群眾“零距離”接觸庭審過(guò)程，起到了審理一案、教育一片的良好效果。

保護(hù)“銀發(fā)權(quán)益”離不開老年人自身法治思想的提升。大冶法院廣泛開展送法進(jìn)社區(qū)、進(jìn)鄉(xiāng)村，通過(guò)講座、發(fā)放宣傳材料、解答法律咨詢等方式宣傳民法典、老年人權(quán)益保障法等法律法規(guī)，引導(dǎo)公眾樹立尊重、關(guān)心、幫助老年人的社會(huì)風(fēng)尚，針對(duì)老年人普遍關(guān)心的贍養(yǎng)、財(cái)產(chǎn)繼承、婚姻家庭等方面的法律問(wèn)題進(jìn)行面對(duì)面交流解答，鼓勵(lì)老年人學(xué)法、用法，依法保障自己的合法權(quán)益，提高老年人自我防范意識(shí)和維權(quán)能力。

今年來(lái)，大冶法院20余名干警先后到社區(qū)、村開展老年維權(quán)法治宣傳活動(dòng)4次、巡回審判11次，發(fā)放《老年人權(quán)益保護(hù)法》等宣傳資料600余份，提供法律咨詢30余人次，涉老糾紛案件調(diào)解、撤率達(dá)80%以上。