.

黃岡市發(fā)改委黨組成員、總經(jīng)濟(jì)師石志紅通報相關(guān)情況。胡小軍  攝

荊楚網(wǎng)（湖北日報網(wǎng)）訊（記者胡小軍 見習(xí)記者陶輝 通訊員 郭斯、阮浩文）9月18日，筆者獲悉，當(dāng)前，黃岡全力開展“千人進(jìn)千企”專項行動，為了更好地收集市場主體涉營商環(huán)境的訴求、建議，該市運用互聯(lián)網(wǎng)+技術(shù)，建立了黃岡市優(yōu)化營商環(huán)境投訴及問題反映平臺二維碼，開展“送碼上門”活動。

營商環(huán)境工作點多面廣，為破解難題，找準(zhǔn)著力點，更好地暢通市場主體反映問題渠道，提升市場主體的滿意度，今年初，黃岡市出臺了《黃岡市營商環(huán)境問題投訴聯(lián)動處理實施方案》，建立涉營商環(huán)境問題投訴處理機(jī)制。

黃岡市優(yōu)化營商環(huán)境投訴及問題反映平臺建立以后，市場主體通過掃碼進(jìn)入平臺界面，可以反映三個方面的問題：一是對政府及其部門在執(zhí)法或服務(wù)中侵犯市場主體權(quán)益的行為進(jìn)行投訴；二是反映市場主體當(dāng)前在經(jīng)營和發(fā)展中存在的一些需要政府及其部門解決的突出困難和問題；三是對于如何進(jìn)一步優(yōu)化全市營商環(huán)境，市場主體可以結(jié)合自身的經(jīng)歷和辦事體驗，提出意見建議。

同時，該市充分尊重市場主體的意愿，自愿填寫個人信息，解決一些市場主體在投訴及反映問題時的一些思想顧慮，便于更加客觀、更加真實了解市場主體的想法，提高問題解決的精準(zhǔn)性、及時性。

9月上旬，結(jié)合黃岡市“千人進(jìn)千企”行動，市營商辦組織全市各地對所有規(guī)上限上工業(yè)企業(yè)、建筑業(yè)、商貿(mào)企業(yè)、重點服務(wù)業(yè)逐一“送碼上門”，龍感湖管理區(qū)、白蓮河示范區(qū)、市直園區(qū)實現(xiàn)轄區(qū)企業(yè)“送碼上門”全覆蓋。要求每個縣（市、區(qū)）“送碼上門”的企業(yè)不少于500家。

同時充分發(fā)揮協(xié)會等行業(yè)中介機(jī)構(gòu)的作用，組織協(xié)會開展“送碼上門”，將“送碼上門”延伸到更多的中小微企業(yè)或個體工商戶。

連日來，市縣兩級營商辦將送碼上門活動作為近期重點工作，及時宣傳，迅速組織，取得了較好成效。截至目前，全市共印制二維碼5422份，送碼上門4982份，張貼二維碼3980份；共收到問題及建議反映信息169條，都第一時間進(jìn)行了轉(zhuǎn)辦、分辦。

黃岡市發(fā)改委黨組成員、總經(jīng)濟(jì)師石志紅表示，市營商辦對交辦事項實行臺賬式管理，對臨近辦理期限的承辦單位進(jìn)行一次電話提醒；對過期未報送辦理情況的承辦單位進(jìn)行一次書面督辦；書面督辦后2日內(nèi)既不報送情況，也不主動說明原因，作為工作作風(fēng)問題向市紀(jì)委移交處理。

同時，市營商辦對辦理質(zhì)效進(jìn)行嚴(yán)格把關(guān)，對交辦事項不認(rèn)真對待，敷衍塞責(zé)，應(yīng)付了事的，退回承辦單位重新辦理。退回重辦的事項，原則上2日內(nèi)重新上報辦理情況，對逾期未報的進(jìn)行通報。