荊楚網(wǎng)（湖北日報網(wǎng)）訊（通訊員 王瓊 胡曉輝 呂雷 陳鈺）8月26日，家住蘄春縣赤東鎮(zhèn)白河村的張女士，到蘄春縣政務服務中心自助服務區(qū)查詢社?？⊕焓I(yè)務，在按照操作提示進行身份核驗、填寫信息等操作后，不到2分鐘，便拿到機器“吐”出的受理通知單。

不見面，就能審批業(yè)務。蘄春縣持續(xù)推出政務服務事項“不見面審批”，積極推進高頻民生事項接入“一網(wǎng)通辦”，提高事項網(wǎng)上全流程辦理率，建設政務信息資源共享平臺，推動政務信息資源共享共用，同時建設推廣電子證照系統(tǒng)，實現(xiàn)業(yè)務“指尖辦”。

“喝杯水的時間申辦信息，掃碼即可隨時獲取業(yè)務辦理進度，事項審批通過后，證件還能直接郵寄到家，辦業(yè)務不用多次跑，真的太方便了!”張女士感嘆道。

據(jù)悉，該縣著眼流程再造，積極推行電子保函替代機制，投標人只需要在湖北省公共資源交易電子保函服務平臺上提出申請，可全程在線操作，辦理手續(xù)簡便、快捷，電子保函全程在線申請、受理、退還，相比傳統(tǒng)現(xiàn)金方式降低圍標串標風險、提升公共資源交易活動誠信度。目前，該縣已有27個工程建設項目采用電子保函方式繳納投標保證金，替代現(xiàn)金金額共計2250.93萬元。

為真正服務好企業(yè)，該縣全面推行告知承諾制，優(yōu)化審批服務，推進登記注冊便利化。該縣公布了第一批證明事項告知承諾制7個事項清單，其中住所申報承諾制極大降低了企業(yè)辦照難度。

通過流程再造，簡化審批環(huán)節(jié)，《小餐飲經(jīng)營許可證》由以往申請－受理—審查—現(xiàn)場核查—監(jiān)管等環(huán)節(jié)，改為告知承諾制的先發(fā)證后核查，審批時限由以往3個工作日縮減為即時辦結，實現(xiàn)“秒批秒辦”，大大節(jié)省了轄區(qū)內(nèi)企業(yè)和群眾辦事成本。

此外，該縣結合縣域實際情況，梳理審批服務事項，增設了40家審批部門進駐政務服務中心，設立窗口178個，進駐窗口工作人員320人，著力打造利民便企的政務環(huán)境。

設立“辦不成事”反映窗口，負責受理登記群眾和企業(yè)反映的辦不成事項，并按照職責分類形成工作單派發(fā)給有關窗口限期辦結；設立“一張網(wǎng)”辦公室，安排專職人員通過互聯(lián)網(wǎng)監(jiān)管，對各單位窗口人員辦理事項及時催辦、快辦，對辦理的事項及時查看，做到辦理事項及時率100%。