荊楚網(wǎng)客戶端—荊楚網(wǎng)訊（通訊員曹陽）12月1日筆者獲悉，通過對納稅人滿意度意見的收集整理，陽新縣稅務(wù)局全面提升服務(wù)質(zhì)量，各辦稅服務(wù)大廳精簡辦稅流程，推行套餐式服務(wù)、容缺辦理服務(wù)，全面實現(xiàn)“一窗受理、集成服務(wù)、一次辦結(jié)”，讓納稅人“最多跑一次”。

“納稅人的問題在哪里，我們的服務(wù)提升方向就在哪里?！眹叶悇?wù)總局陽新縣稅務(wù)局黨委書記、局長阮中華多次在稅務(wù)工作會上如是說。

一方面，陽新縣稅務(wù)局結(jié)合納稅人反饋意見開展“個稅輔導(dǎo)進(jìn)大廳”和“稅收云課堂”活動，對轄區(qū)內(nèi)5000余戶納稅人進(jìn)行針對性的宣傳指導(dǎo)，通過大數(shù)據(jù)應(yīng)用，精準(zhǔn)定位享受稅收優(yōu)惠的納稅人，群發(fā)短信4000余條，確保企業(yè)政策優(yōu)惠應(yīng)享盡享。

另一方面，陽新縣稅務(wù)局還積極開通網(wǎng)絡(luò)意見收集方式，制作微信版“三問一承諾”電子問卷，累計收集1371戶企業(yè)服務(wù)反饋建議，實際解決納稅人問題2016個。

同時，在今年兩險征繳工作中，陽新縣稅務(wù)局通過問卷調(diào)查了解到許多鄉(xiāng)鎮(zhèn)村民對線上繳納城鄉(xiāng)居民醫(yī)療保險和養(yǎng)老保險不會操作等問題，立即制作稅務(wù)版手機繳費操作視頻教程，全方位、多渠道的在各村組、各基層單位進(jìn)行宣傳。

“自從有了這個操作視頻，村民們手機一點就繳費成功，再也不用跑稅務(wù)大廳辦理了！”陽新縣龍港鎮(zhèn)龍港村村支書肖本賢高興地表示。